2021年11月29日，人民政协网刊发了《北京怡海社区抗疫启示：“五社联动制度”的威力》一文，点赞丰台区新村街道怡海花园社区“五社联动制度”的疫情防控工作。
北京市政协委员、怡海集团董事局主席、怡海花园小区业委会主任王琳达在接受采访中，回顾了怡海社区疫情防控中一幕幕的温暖与感动。
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连日来，随着疫情得到有效防控，北京多个封控区、管控区相继“解封”。对于丰台区新村街道怡海花园社区来说，半个月前亲历的这场疫情防控，让社区更团结了，邻里更友爱了，怡海的大爱精神被推到了一个全新的高点。
“正是这份不分你我的温暖、这份感动，才凝聚起强大的力量战胜疫情。”北京市政协委员、怡海花园小区业委会主任王琳达说。
既当“服务员”又当“宣传员”
“感谢街道、社区、物业21天来的辛勤付出，感谢小红帽到医院帮我开药，感谢物业来送物资、调试暖气，我们在家里过得很安心。我要为你们送上最真诚的感谢。”日前，随着怡海花园恒丰园11号楼最后一轮核酸检测结果出炉，全部显示为阴性的11号楼、六期底商全部解封，结束21天居家隔离的业主孙先生有感而发。
时间回到10月18日23点，丰台区新村街道怡海花园小区的恒丰园11号楼、怡海花园六期底商被列入封控区，恒丰园8-20号楼被列为管控区。丰台区当即启动应急响应机制，怡海花园社区第一时间投入“战斗”。
“新村街道与樊家村派出所、怡海花园社区党委、怡海集团党总支、怡海教育集团党委、怡海达丰物业、绿园超市、社区业委会、社区侨联积极沟通，设置联合指挥部，党员们在党建引领下主动请缨，坚守在最辛苦、最危险的岗位。”王琳达表示，怡海集团党总支4个党支部的党员全部投入到疫情防控中。
怡海花园是一个大型居住区，此次重点封控区域涉及居民1000多户，事出突然，许多居民没有准备日常所需的副食品。怡海达丰物业迅速行动，积极协调社区内怡海绿园超市，每天供应3000公斤蔬果及生活物资，并加大为居民配送上门的服务力度。
与此同时，新村街道、社区侨联、怡海集团等共同组建280余人的“小红帽”服务队，为社区特殊人群服务，为160余名居民开药送药，解决各类纠纷近200件，回复居民各类诉求、问题近2000件，让管控区居民安心隔离。
“疫情期间我们既当‘服务员’又当‘宣传员’，一方面协助做好黄码报备、监测点布置、人员分组、秩序维持、引导检测等各项具体工作，另一方面及时疏导排队待测群众情绪，让社区群众更加理解、支持和配合核酸检测工作。”王琳达说，封闭期间，怡海花园社区共完成4次全员核酸，每次人数在13000人左右，其中封控区完成6次核酸检测。
“有你在，我们就安心了”
怡海花园社区在封闭的21天，温情故事每天都在上演。
“社区200多名工作人员实现全员志愿，21天没日没夜，有的一天工作十几个小时，没有一丝怨言。”王琳达说，他们每个人都展现了‘疫情不消，我们不退’的怡海“抗疫精神”。
怡海老年大学副校长马淑珍是一位老党员，年近七旬，坚守在“抗疫”一线，参与核酸检测、快递物品登记分类等疫情防控工作。
为让业主在寒冬中感受温暖，连续20余年坚持提前半个月供暖、后延半个月停暖的怡海社区今年于11月1日就开始全面供暖，让封控区和管控区的居民隔离不隔爱。
立冬当天，王琳达为志愿者们和封控区内80岁以上的老人送去热气腾腾的饺子，并为抗疫员工准备了营养餐和维生素。
怡海教育集团制定了防疫防控期间开展线上线下相结合的教学实施方案，尽快为居家隔离的学生开启线上教学模式，确保部分老师“离校不离教”，学生“停课不停学”，并开展抗疫主题教育活动，积极引导学生以把在疫情防控中感受到的每一份温暖、每一次感动记录下来。
作为小区业委会主任，王琳达每天冲锋在前，投入到社区疫情防控一线，用行动影响着所有人。
“有人说我年纪大了，不用做了，我说不行，我是业委会主任，业主们选择了我，我肯定要冲在前面。”王琳达说，除了业委会主任，我还是一名政协委员，更要以身作则，“一看到我在，大家就安心了”。
经过这次封控，社区、物业、居民之间也开始更加相互理解、体谅彼此。社区居民主动汇报行程，积极配合核酸检测，临时组建的“疫情通知群”也在社区内传播着正能量。封控区和管控区的许多居民被物业的热心服务所感动，在线上主动缴纳物业费和供暖费。
居民们还为工作人员送药、送水果、送牛奶、送口罩，学生、老人、侨联工作人员等居民用感谢信、绘画、书法、诗歌演唱会等不同形式感谢疫情一线人员。
因此，很多人说怡海是一个有温度的社区，王琳达认为这是对怡海的最高评价。
“这次大考，怡海交出了一份满意的答卷”
面对突发疫情，怡海社区如何做到防控工作忙而不乱？
在王琳达看来，本次疫情防控工作的成功，离不开准备充分的社区治理工作，离不开深厚的群众基础，离不开党建引领下政府、企业、社区联防联控共同协作的管理机制。
从开发、建设到社区治理，怡海集团经过30年不断探索的治理实践，实现了社区治理生态体系基本要素的健全与平衡。在同一个社区，实现了“幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶”，让老百姓真正能够感受到社区生活的“便利性、宜居性、多样性、公正性和安全性”，是满足“七有”“五性”需求的典型社区。
去年8月，怡海花园小区业委会宣布成立，建立了“社区居委会、社会组织、社会企业、社区居民、社会单位”五社联动制度，怡海集团董事局主席王琳达当选第一届业委会主任。
“怡海社区充分发挥了五社联动的管理机制，平时的社区治理工作起到了极大的作用。”王琳达说。
自去年疫情暴发以来，怡海社区有效做好常态化疫情防控,消杀工作严格按照操作规范执行，确保社区环境干净、卫生，保障居民群众的身体健康和生命安全。
考在平时，干在日常。此次战役是对我们30年来企业文化的一次检验，让我们凝聚起了大家的合力，可以很自豪地说，怡海交出了一份满意的答卷 。王琳达最后表示，我们将绷紧疫情防控这根弦，毫不懈怠地做好日常的防控工作。
*本文内容来自“人民政协网”
